9月29日下午16时30分，一辆白色越野车闪着应急灯缓缓停在了涞源东收费站的内广场，司机下车查看情况后，神情焦急且不停拨打电话。收费四班班长杜永锋见状后立即上前询问。

经询问得知，该车在离收费站2公里处爆胎了，司机不会换胎，只好硬着头皮把车开到收费站，现在车子走不了。在了解情况后，让其车辆停在广场路边，立即帮助其更换漏气的轮胎，消除隐患。凭借熟练的技术，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……一系列熟悉连贯的动作后，很快就换好了轮胎，受到了司机的再三感谢，过往司机见状伸出大拇指纷纷称赞。

长期以来，涞源东收费站的全体员工，全心全意为每一位过往司乘人员解决各种困难，用实际行动做好延伸服务，努力为过往司乘提供优质的通行环境与服务。