8月19日15时28分,张石高速公路唐县北收费站收费员杨晓燕紧急上报,一位老人骑着电动三轮车从001车道误闯高速,老人可能精神不好,目前拦截未果。得知情况后,唐县北收费三班班长马光辉立即开动自己的私家车,与收费员杨晓燕一起上道追赶老人。很快,发现老人在张石高速石家庄方向K172+300米处,班长马光辉迅速跟上三轮车,让其靠边停下车,收费员杨晓燕通过对其询问得知老人精神恍惚,说自己是来遛弯的,见此情况收费员杨晓燕驾驶三轮车使离高速,班长马光辉驾车将老人带回唐县北收费站。目前该老人安然无恙,已被家属接回家。
事情虽小,但是三轮车上高速却是大事,收费站一直把劝阻行人上高速当成是自己家的事情来做,用细心和耐心做好文明服务,树立收费员的良好形象,同时赢得了司乘的广泛赞誉,传递了社会正能量。