2020年8月13日上午，一位大车司机来黄家屯收费站安装ETC,安装ETC需要下载手机APP软件，机师傅不会用智能手机下载APP软件，办公室科员董微给司机师傅下载APP后，司机师傅家庭住址输入格式不对，董微反复帮助司机师傅输入，正确的格式输入后董微又耐心的给司机师傅讲解ETC卡的使用方法，告诉司机师傅不能违规使用ETC,司机师傅说真不知道这样麻烦，要知道这样麻烦给你买条烟了，董微说：“不用，这是我们应该做的工作。”所有信息注册成功后，董微给司机师傅安装好OPU,司机师傅十分感谢。
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