河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

2020年8月4日下午，一辆小轿车驶入西陵收费站出口车道，待缴费完毕正要驶出车道时，被正在前勤收费车道巡查的当班班长辛捷喊停，原来该车不知由于什么原因导致车辆前保险杠损坏并脱落至地面，但司机却毫不知情。随后，班长引导车辆停在安全区域，连同其他备岗人员协助司机对损坏的保险杠进行了简单加固，并指引其到附近修理厂进行维修，排除了行车安全隐患，确保了司机师傅的行驶安全。司机看见被汗水打湿衣服的收费人员，满怀感激地连声道谢“谢谢你们啊，要不是你们及时提醒我并帮忙，如不及时修理，真的后果不堪设想，非常感谢西陵站的同志们”。
西陵收费站员工始终认真践行“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，简单的一件小事，却再一次体现了该站一线收费员对过往司乘的亲情服务，树立了良好的张石高速窗口形象。