7月27日晚11:40分左右一辆银色的面包车在驶入满城收费内广场104车道前突然停了下来，收费员正常等待车辆通过窗口，等了两分钟左右，司机不但没有驶过车道反而下了车，收费员立即报告班长葛志勋，班长立刻上前询问情况，司机在尝试连续打火后都无法启动车辆，班长二话不说帮助车主将车推到收费亭缴费后，在帮车主将车推至收费外广场的安全区域，在停好车后班长葛志勋帮忙查看车子电路、油等排查车子有可能出现的问题。最后发现是水箱开锅了没水了，班长随即提来水为其加满，车终于点火发动，顺利离开，班长的热心举动让司机感动不已，连声道谢。

 满城收费站职工们坚持用实际行动及热心帮助过往司乘人员，坚持为过往司乘人员提供优质的文明服务，为满城收费站树立良好的窗口形象。