2020年5月16日，涞水收费站收费一班当班期间，收费员发现收费站外广场一辆红色小轿车冒起大量白烟，他立即上报当班班长及备岗人员。接到通知后，班长与备岗员立即赶到现场，经询问，车辆因水箱故障导致水温过高，无法启动。收费班长立即带人将车推出广场外，经过简单修理后车辆未能排除故障，收费班长帮司机同志联系了附近汽修厂，快速帮助司机同志解决了困难，同时保障了收费广场安全畅通，涞水收费站得到了司乘人员一致好评。