2019年12月2日中午，涞水东收费站收费二班班长李国臣发现一辆白色轿车在站口附近掉头，却突然停了下来，司机下车查看轮胎，并露出了焦虑的神色。班长李国臣立即小跑过去询问情况，司机称轮胎被扎了，由于是名女司机没有更换轮胎的经验，显得手足无措，李国臣赶忙说：“没事儿，不用着急，我帮你把备胎换上。”司机面露喜色，不停的说着谢谢。收费员李成武也连忙上前和班长一起帮司机更换了轮胎，解决了司机的燃眉之急。

涞水东收费站始终秉持着“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念，用实际行动拉近了与司乘间的距离，展现了张石高速文明服务的窗口形象。