8月6日晚9时许，涞源南收费站收费二班班长邢旺在广场巡查中，发现一辆冀A27G06的车停在内广场。邢旺见状上前询问得知由于车辆抛锚无法继续行驶，车上又缺少必要工具，不能启动，只能等待救援人员前来救援。班长考虑到停留在高速广场内十分危险，加之夏日的炎热，经与故障车司乘协商，喊来班组成员帮助女司乘将车辆推到外广场，把司乘领到休息厅休息，直到救援车的到来。
      收费二班组成员的热心帮助不仅消除了安全隐患，又在炎热的天气为故障司乘带来了清凉，得到了司乘的一致赞许和感谢。