2019年7月13日，工区巡查人员日常巡查中，在涿州服务区附近发现一位骑电三轮的老人，停在应急车道里四处张望。巡逻人员立刻下车询问情况，经询问得知，老人年岁七十，在回涿州的路途上迷路，言语谈吐不清，为了老人安全着想，巡逻人员陪同在他身边，并立即给路政人员打通电话，共同帮助老人安全回家。