2019年6月29日，涞水站收费一班上岗期间一辆红色货车在收费广场发生故障无法启动，此时站口车辆偏多，很快造成站口拥堵。涞水站收费一班收费员刘伟伟发现情况后立即上前询问情况，得知车辆无法启动，短时间内无法驶离车道。收费员刘伟伟立即帮忙联系过往车辆帮助故障车辆拖车，并帮忙联系附近汽修厂维修人员。经过短暂交流，一辆过往好心货车司乘同意帮忙将车拖行至外广场。短短十分钟，从车辆发生故障到车辆拖行驶离站区，涞水收费站收费一班收费员快速的解决了司乘人员困难，同时有效的缓解了通行压力，及时保障了涞水站收费工作安全、畅通、有序。