2019年4月24日早上8:56左右，一辆中型货车从易县收费站下道时，突然抛锚停滞不动，司机多次尝试重新启动货车均失败，为了不耽误其它车辆的正常通行，司机连忙下车查看车况，这时，从车上下来另一个人来到岗亭，一脸焦急的问收费员：“我们的车突然打不着火了，您能帮忙推一下吗？”收费员李进财说：“您别着急，我们马上去帮您推车。”收费员李进财立刻告知当班班长郭亚楠，班长了解情况后组织备岗人员帮助司机一起推车，直至抵达外广场，车辆也恢复了正常行驶。班长温馨提醒的对司机说：“为保障行车安全，驾车出行前一定要先检查车辆。”司机师傅连声感谢，并对班长说：“太感谢你们了！”班长说：“小事，赶路要紧，为司乘人员排忧解难是我们易县收费站一贯的服务宗旨。”