2019年2月20日晚6点，一辆大客车在紫荆关收费站下道口不远处发生故障，无法启动，当班收费员见状及时用对讲机及时通知了当班班长。当班班长蒋俊龙和备岗人员曹波涛用最快的速度拿好修理工具和反光警示牌赶了过来，在保证大客车司机及过往车辆安全的同时，一边疏导过往车辆绕行、一边帮助司机师傅对故障车进行简单修理，与此同时，办公室值班员也为故障车辆联系到了距离最近的修理厂。对此故障车辆的司机师傅表示对紫荆关收费站十分感谢！