12月13日早8时许，一辆山东牌照货车在张石高速保定北收费站下道缴费时，车上一位乘客突感不适，司机急忙寻求帮助。

收费员陈文敬获知情况后，马上联系值班站长张友远。当时，正值交接班之际，三班、四班班长接到通知，立即赶往现场给予救助。患病乘客下车后呕吐不止，无法站立。大家合力托住病人，司机在车内取出被子平铺在地上，众人一起将病人放到被子上平躺，张友远第一时间拨打急救电话120，在等待救护车的同时，大家不断地安慰病人、多方照顾。病人几次出现失去意识状态，班长邓洪宾、张聪军一直在旁边大声呼喊病人，以免病人晕厥。直至救护车到达，将病人安全送到救护车上，大家才放心的回到工作岗位。