11月13日上午9：00左右，一辆车牌号为京P***85的小轿车，向张石高速易县收费站驶来，车辆突然熄火停在了内广场，副站长王义生见此状况，立即上前查看情况并询问司机怎么回事。女司机说：“不知怎么回事车打不着火了。”副站长王义生立刻用对讲机通知当班班长及收费员来帮助女司机。由于该车正好坏在了101（ETC）车道口附近，别的车无法快速通行，当班班长姚属军说：“先把车推到102车道口缴费，在这边太危险。”在3人合力的帮助下推至收费广场安全处。就在大家一起推出车道后，女司机试着点火发动，小轿车正常启动了。女司机与副站长、班长及收费员简单示意感谢后，大家都笑了！