2018年10月15日，涞水收费站收费四班正在执勤，16时20分左右有4男4女准备步行走上高速，发现情况后当班发卡员立即通知收费班长，班长以及备岗收费员迅速拦住了他们，并向他们解释禁止行人、非机动车辆上高速，但只见一行8人，一直摇头并说着听不懂的语言，起初收费人员以为是来自我国西南地区的少数民族人员，给他们提供了纸和笔想进一步沟通，才发现他们也不会写汉字，通过在收费站口执勤的动物检疫工作人员的手机搜了一下，才知道他们是缅甸人。最后把他们请进来休息亭让他们休息，并帮他们联系了公安部门进行救助。
    看着一行8人得到了帮助，收费人员才放了心。“以仁心换人心、以真情换亲情”，涞水收费站全体职工用真心、真情换来了国际友人的大力赞赏，增进了中外民间友好交流。在今后的工作中，我们将会不断拓宽服务渠道，延伸服务内涵，创新服务方式，以优质的服务，高效的作风，良好的形象，展示张石高速人的时代风采。