2018年9月29日上午11:20分，一辆轿车行至易县收费站102车道下道口时，突然熄火停滞不动，困在了那，不一会儿车上下来一个人跑到岗亭，神色慌张的和收费员刘新说：“车突然打不着火了，车上还有病人去医院呢，你们能帮帮忙吗？”求助的是一位50岁以上的老大爷，收费员刘新对老大爷说：“您别着急，我们去帮您推车，如果车推不动，我们还可以帮您联系救护车送你们去医院，救人要紧。”说完后收费员刘新通知班长说明情况。

为保证收费站车辆通行顺畅，班长伊晓峰立马组织同事帮着司机一起推车，推到收费岗亭交完通行费后，一口气推出百米之外后，车终于打着火了，该车司机师傅连连道谢说：“给你们添麻烦了，张石高速易县收费站的收费员服务真好，太谢谢你们！”

    张石高速易县收费站提醒：出行的司机朋友们一定在开车前先检查车辆状况，确保出行安全。