2018年8月3日，一辆京照的小轿车在缴完通行费后停滞不前，引来后面车辆鸣笛催促，收费班长夏建伟第一时间上前询问情况，得知车辆不明原因无法发动。立即为其联系当地车辆维修处并与当班收费员王银虎帮助司机将车辆推出收费车道，后才发现车内还有一名孕妇。炎热的天气加上等候时间较长，该孕妇的情绪有些躁动，夏建伟将其带至司乘之家让其休息，并让车辆司机对其进行安抚，并表明维修人员到来后会第一时间告知他们，让他们安心等待。
    车辆维修好后，孕妇的情绪也有了很大的缓解，并表示虽然现在正值酷暑，但唐县北收费站工作人员的耐心、热情的服务就仿佛丝丝清凉深入人心。