6月29日下午17:00左右，张石高速满城收费站进行日常收费作业时，一位身形瘦弱的大爷徒步走向高速引线。当班收费员吕亚敏发现后及时上报班长，并努力劝阻大爷停止上路，高速公路车辆较多车速较快十分危险。班长及时上前拦截，并请大爷进司乘之家稍作休息。
    在得知大爷一天未进食的情况下，值班长站杨勇为其端来饭菜。大爷外地人，口音颇重，通过耐心的沟通和交谈得知大爷为湖北人，姓李，本在保定市某工地打工因拖欠工资问题无奈欲投奔老乡去北京打工，人生地不熟身上又没有钱只能徒步走向北京。大爷今年六十，妻子及儿子均身患疾病，不得已外出打工挣钱支撑家庭。了解详情的值班站长当即表示会尽最大的努力帮助大爷妥善解决难题，并及时通知当地派出所民警核实大爷身份信息联系其家人并与其儿子取得联系。
    经与其家人及大爷本人商榷，最终决定由满城收费站职工护送大爷至保定火车站去往北京。晚20:00左右到达保定火车站，满城收费站职工为其购买火车票、查询路线信息、购买水、方便面的同时给了大爷五十元钱，并护送至候车大厅，再三叮嘱上车须知及安全事项。待大爷安全上车后，满城收费站职工随即短信通知大爷儿子已安全上车。
满城收费站一直秉承集团公司至亲至诚、乐善乐为的服务理念，服务群众，乐于助人，让暖心行动一直在路上。