1月28日上午，一辆车牌号为冀FD631U车辆在下道时出现故障，当班班长帮助司乘人员对车辆进行了检测，并帮助司乘人员尝试发动汽车，虽然并没有成功的解决问题，但班长还是十分热情的为司乘人员指明修车的地点，并尝试联系，以最大的努力帮助司乘人员解决困难。
