2018年1月16日晚18点35分，收费四班刘伟伟正在备岗，一个瘦小的身影出现在警卫室门口，小男孩弱弱的问：“请问这里能打水吗？我们车坏了，水箱没水了。”收费员刘伟伟迅速走出警卫室说：“我带你去吧，跟我来”。 不一会，两个人提着满满的两壶水回到了货车旁边，询问了司机师傅具体情况后，刘伟伟得知这辆车牌号为津AS2760的大货车要回天津，行驶到涞水收费站附近发现水温过高，原来是司机师傅粗心，水箱盖没有盖好，一路颠簸，水箱里的水沸腾都流了出来。了解了具体情况后，刘伟伟帮助司机师傅将水箱加满，随后有返回办公楼为司机师傅打来一壶开水。对司机师傅说：“回家路途遥远，天气寒冷，带上一壶开水暖暖身子。”。司机师傅握住刘伟伟的手说：“这壶开水不仅暖了身子，更温暖了我的心啊！谢谢你了”。“不用谢，这都是我们应该做的”。
    在这寒冷的冬日里，希望用我们真诚的服务给过往的司乘朋友带来家的温暖，让司乘朋友们爱上涞水站，爱上张石高速。