为民服务从小事做起，从身边的事做起，涞源南收费站始终秉持“安全畅通，服务至上”的理念，在做好本职工作的基础上，从身边的小事做起，为民服务，提升“星级收费站”形象。这不，又一件小事发生在涞源南收费站一线,当班人员用实际行动践行着自己的服务承诺。
2017年11月4日23时30分，正值涞源南收费站二班当班，班长邢旺与往常一样在外广场巡逻时，发现外广场的尽头好像有一人蹒跚的走动着，班长赶紧用对讲机喊备岗人员跑去摸清情况，让人员躲过车流。当收费员走进一看，是一位老人，收费员搀扶着老人来到站区门口的休息厅坐下，班长走进来蹲下与老人沟通情况，并上报监控，让监控向值班站长反应情况，这位老人有些发抖，言语不清，没法正常沟通。值班站长见状吩咐我们给老人倒了热水，拿来吃的，使老人先填饱肚子后再试着沟通，并嘱托办公室人员报110求助警察。
23点48分警察同志来了，细心的跟我们班长了解情况。接上了这位老人说：“放心吧，有我们，一定会把老人安全的送回家”我们当班人员把老人送上了车，与老人说了再见。
助人为乐是中华民族的传统美德，而我们的收费员一直在传承着这个美德，在这个初冬的深夜，因为他们这些热心的收费员和不分昼夜的人们公仆，让人与人之间更加温暖，让社会更加和谐！
