河北交通投资集团张石高速公路保定段有限公司

2017年10月9日，伴随着淅淅沥沥的小雨，一辆普通运煤货车行至涞源北站，交费后停至外广场许久，前勤班长侯旭峰发现后立即上前询问得知，该车电瓶出现故障无法正常启动，由于上下车道车流量都很大，短时间故障都有可能引起车辆拥堵，班长侯旭峰立即通知监控并上报值班站长，在站人员全体出动疏导过往车辆，同时为司机师傅提供修车工具，当班收费员孙桃李，以前学过汽修，此刻也顾不上被雨水淋湿，及时帮助司机查找故障原因，终于能够做到车辆暂时启动，及时将车辆引至外广场，保证了上下道的车辆畅通，随后帮助司机师傅联系了最近的修车厂。司机师傅对张涞源北站的当班收费班长与收费员表示了万分感谢。
涞源北收费站自建站以来，一直以司乘人员的满意为目标，加强文明服务，不断提升窗口形象。