5月14日上午，一辆白色轿车驶入涞源北收费站103车道停留，班长看到车停在那不动，便上前询问，司机说车发生了故障无法启动。
收费班长梁艳飞听闻后第一时间将情况上报给了监控室与值班站长,并立即组织人员一起将车推离了车道，在内广场靠边检查。原来该车发动机故障，司机师傅本想就近下道寻找修理点，没想到却坏在车道内。
有十几年驾驶经验的班长梁艳飞，帮忙检查了一下发动机，发现电路线松了，又拿来工具帮助司机师傅进行维修。经过半个多小时努力，车终于发动起来了，司机师傅感动至极，一直紧握着班长梁艳飞的手说感谢的话。涞源北收费站的工作人员用细致周到的服务，赢得了过往司乘人员的好评。