2017年1月29日，正值大年初二。19时15分，收费员史克旺正在收费，隐约从内广场走来一位老人，焦急的对收费员说：“同志， 我们的车在收费站变交桥匝道抛锚了，车上还有老人和孩子，请你们帮帮我们吧！”此时班长李继波了解情况后，立即请示值班站长。值班站长指示：给予司乘人员最大的帮助。

    由于我们没有专业的救援设备，最后决定班长、副班长一起靠人力推。事不宜迟，我们同求助司机一起走向立交桥匝道，十几分钟后，在匝道上坡处见到一辆冀F213E0的面包车。由于车辆处于上坡路段，给推行车辆造成了很大难度，但我们看到两位老人焦急的样子和孩子不停的哭闹，再加上春节免费，车流量比较多，所以我们决定就是再大的困难也要克服。

    就这样司机把握方向，我们其他人在后面推，仅推了五六分钟便汗流浃背，双腿发软，即使这样我们也咬牙坚持，大约推了十几分钟，终于将车推到外广场安全地带，两位老人感动不已，直说谢谢。我们说这都是应该做的。

    安顿好车辆后，我们又请他们一家人到收费站休息室取暖，倒上热水休息会儿，半个小时后，司机的家人过来将他们接走。

    虽然这是一件小事，但也体现了社会大家庭的温暖。