12月18日，下午17:10左右，一辆易县到沧州的跑线大客车走ETC车道，显示屏显示225元钱。客车驶出车道后，停在停车带，有一位女同志向收费窗口跑来。班长发现后，立即将这位女同志领到安全地方，问其原因。这位女同志说：“你们刚刚多刷了我的钱了，我们每次在这下都打五五折，今天怎么打九五折？我车上还有客人，我赶时间先走，你们给我查查，有结果给我打电话。”她把电话告诉班长后，急忙上车离开了。

班长马上报监控，经监控查实，确实和那位女同志所说一致。班长马上把这种情况上报给值班站长，值班站长马上联系银行。银行告诉我们：“他们的卡到了年检的期限了，但他们并没有在规定的时间内年检，过了年检时间便不享受五五折的优惠政策。”

我们得到银行的答复后，马上给那位女同志打电话。那位女同志听后，对我们一个劲儿的表示感谢，对我们说：“不好意思，我们失误，给你们带来了麻烦，谢谢你们的帮忙！”为广大的司乘人员服务，我们感到无比的高兴。