11月11日15:10前勤四班值班，出口3车道京N9U075缴费后车辆熄火无法启动，因前勤车辆太多已全部开启车道，班长王建辉为避免造成堵车，迅速组织人员进行推车，该车为重车推不动，班长上报值班站长李义静处理，因情况紧急处理稍有迟疑就会造成严重的堵车，值班站长带领办公室、机电室人员开着站内的皮卡车在确保安全的情况下到前勤进行拖车，15:20分把故障车辆拖到办公区院内，并告知车主附近车辆维修人员的电话进行处理，经过两个多小时的维修车主带着满满的感谢与感动离开了。

立足本岗、服务司乘，我们在行动。因此事处理及时，未造成严重的堵车情况。