不知不觉，从事收费工作已经很多年了，对于刚刚离开学校进入工作岗位的我，已经慢慢体会到工作的含义和角色的转变，也让我慢慢明白，收费站不仅是城市的窗口，也是我们树立行业形象，展现行业风尚的舞台。

综合这些年的收费工作和经验，就如何成为一名优秀的收费员谈一些看法。

作为一名收费员，除了要精通收费设备的各项功能，能熟练操作外，还应该具备收费员特需的素质就是要有责任心，做任何事情都要有责任心，有责任心才会认真地去做每一件事情，也能够很好的完成一件事情，做收费员更是如此。很多人认为收费工作非常简单轻松，其实这些都是要有责任心才能够做好的，遇到有特殊车辆要及时告知监控室，遇到突发状况时要及时上报，这其中任何一个环节都不能忽视。

优秀收费员必须具备良好的的道德品质和高度的敬业精神，爱岗敬业是做好一切工作的基础，只有爱岗敬业，才能干一行爱一行，踏踏实实得在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，收费工作每天都要与金钱打交道，无论大小站，每天都有大量的现金经过我们的手，如果做不到廉洁自律，禁不住诱惑，伸出了“黑手”，最后的结果只能是“玩火自焚”，因此，优秀收费员要时刻让自己保持一颗清廉之心，做好收费工作的基础和保障。

作为优秀收费员，一定要注重业务知识的学习和业务知识的提高，学习业务知识，不只是记住有关的文件内容，更重要的是理解政策法规，以保证在工作中能够有过硬色业务知识来处理和解决突发问题，这就要求我们必须要有一颗学习进取的心，不断接受新事物，掌握新知识。

收费工作是服务于大众的工作，要以饱满的热情和完善的服务来换取每一位司乘人员的满意！