从古至今，团队协作的好坏可以决定着一项任务，甚至一场战争的成败，团队精神可以说是一场文化，它要求团队分工要合理，它将每位成员能够放在发挥他最大潜能的位置上，这就要求管理者要有知人善用的能力，再加上我们行业现有的完整的规章制度和约束机制，将信任，理解，宽容，支持，团结，融入其中，使我们各班组形成一个有机整体，才能更好的去实现完成工作目标，我认为，我们每位班长就是这个团队的领路人，在工作期间，首先要让大家明白我们的工作目标，大目标自然是收取过路费，可我们往往忽略了小目标，让大家如何认真，严谨，和谐的完成收费工作。当然这不仅仅局限于我们口头上的简单的岗前要求，而是要根据班组的实际情况，科学的分配分工，并且要以身作则，带领，引导，督促，提醒大家，好好的把目标要求落实到实际工作当中；其次是学会沟通，这种沟通指的是与班组成员的沟通，代表班组成员与领导的良好沟通，还有就是要求班组成员与司机间的文明沟通，这每一点都很重要，都是要用嘴，用脑，用心去做的；然后就是宽容，我们要学会尊重每位同事，不论年龄大小，资历深浅，只有互相尊重才能减少矛盾，只有相互宽容才能化解矛盾；最后就是培养和鼓励班组成员的自信心和管理能力，正确的支持，并认可他们的工作，引导并帮助大家共同提高，树立正确的人生观和价值观，多提供学习与锻炼的机会，让他们始终看到希望，让我们为了共同的目标，紧紧的团结到一起！