2015年9月14日21:40，一班收费员贾萌萌正在发卡车道进行作业，忽然一位40多岁的中年男子拖着疲惫的身躯向收费亭走来，刚开始贾萌萌以为该人是由于口渴到收费站来找水喝，走到收费发卡窗口用手指着桌子上的笔似乎要写什么。贾萌萌明白了他的意思立即将纸和笔递给了他，接到纸笔后他就趴在车道的安全岛上开始写东西，贾萌萌见他将半个身子置于车道里太危险于是就喊他离开车道，可是他丝毫没有反应依旧趴在车道里写东西，此时贾萌萌意识到原来他是一个聋哑人。正在这时一辆大车向车道驶来，贾萌萌赶紧喊来班长李新光拦住大车并将该男子带离了车道。随后该男子在纸上写下了一个地址和姓名以及一段话，李新光看完后明白了他是要去找人告状，不知道怎么办所以来到了收费站告状。李新光告诉他这是法院的事不归收费站管，随后怕他晚上走在路上车多危险便脱下自己的反光背心给他穿上，临走时该男子紧握着李新光的手不住地表示感谢，而后李新光将他送到了安全地带。