2020年10月21日上午，一辆小型客车在唐县北收费站下道ETC扣费完成后突然熄火，无法正常驶离车道，当班班长见状后立即上前询问情况并做好后方车辆疏导工作，见司机几次尝试发动无果后，为避免造成后方车辆拥堵便喊来当班备岗人员协助司机将车辆推出ETC车道，将车辆推至安全地带后又为人生地不熟的司机联系来附近的维修店，随后就默默的回到了各自的工作岗位上。

唐县北收费站一直秉承“至亲至诚  乐善乐为”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，认真的做好每一件平凡岗位中的平凡小事，做好延伸服务，为展现张石美丽窗口贡献自己的一份力量。