2月2号中午12时45分，大北城收费站四班正在进行发卡作业，这时一辆车号为冀G牌照的货车抬杆后发生溜车，撞到后边一辆冀F牌照的小型货车，两位司机下车后开始争论。收费员发现情况后将情况上报班长杨永利。杨永利立刻带领班组人员来到现场，对积压车辆进行疏导，同时请两位司机将货车停靠在内广场安全区域，并帮助协商赔偿问题，通过工作人员的耐心劝解，双方司机握着言和。
       这件事虽是发生在收费站的一件普通小事，但是却无不体现着张石人至亲至诚、乐善乐为的服务理念，他们用实际行动为广大司乘排忧解难，确保站口畅通、安全。