8月11日上午，西陵收费站内广场下道口一辆小轿车因突发离合线断裂导致无法挂档，车辆被迫停滞于收费站内广场下道口，对后续车辆通行存在安全隐患。三班班长辛捷第一时间发现并上报值班站长，为确保周边车辆有序通行，避免拥堵及二次事故发生，在确保安全的前提下，大家合力将故障车辆推至外广场的安全地带，有效排除了安全隐患。同时，帮助车主联系到附近的汽车维修站。

       此次事件充分展示了西陵收费站工作人员在面对突发情况时的应急处理能力、团队协作精神以及“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念。西陵收费站始终把服务司乘放在首位，不断提升服务质量，确保每一位过往司乘人员的安全与顺畅通行。