9月15日上午，一名步履蹒跚、瘦骨嶙峋的老人被高速巡逻车辆送到涞源南收费站警卫室，当班班长立即报告给值班站长王义生，经工作人员与老人沟通，发现老人是一位聋哑人，吱吱呀呀沟通困难且神志不清，无法说出家庭地址与家人联系方式，情急之下，值班站长王义生选择报警联系到了辖区派出所，并为老人端来了食物，显然老人已经很久没有吃过东西了，为防止老人噎到又立即送上了饮用水。

派出所民警赶到后，经过一番询问终于了解了大概，并通过五官扫描找到了老人所在的村委会，村委会又联系到了老人的家人，经过一小时的等待，老人的家人终于赶到涞源南收费站，原来老人是一位孤寡老人，无儿无女，只有一位哥哥照顾，目前已经失踪2天，哥哥与老人团聚后抱头痛哭，在场的大家都被感动落泪。

老人与家人离开时，一直在向工作人员表示感谢，在这个中秋家人团聚的节日里，大家由衷的为老人能够回家赶到高兴，一个小小的善举，传递着爱的力量，张石公司涞源南收费站每位职工始终践行“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，立足本职，真诚服务，充分发挥自己的力量让张石闪光！