国庆节小长假期最后一天，上午8点涞水东四班接班后，滞留在收费站下口道边的三个带行李的年青人引起了四班收费班长王雪峰和康大伦的注意，他们主动上前热情询问经了解，原来三人是前往唐山上学的大学生，此次国庆节假期结束返校坐大巴车在涞水东临时倒车等下一个大巴来接，结果久等不见车来，康大伦看着她们焦灼的眼神，想到自己在外求学的孩子，给她们送上矿泉水安抚三个大学生的情绪，询问下一辆大巴车司机的联系电话，主动和大巴车司机联系才知道，大巴车司机对路段信息不了解走错了高速，经他电话里耐心的指导大巴司机在一个小时后如约回转到正确路线在收费站口下车，他们帮忙搬装行李并亲自把三位大学生送上返校的大巴车，三位大学生和大巴车司机对他们的热情服务表达感谢后踏上返校之路。

涞水东收费站始终秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，积极弘扬用心做事，敢为人先的企业精神。急司乘之所急，想司乘之所想。为过往司乘提供更优质的服务！