11月15日上午，涞源北收费站因雾封路，收费广场滞留了一大批车辆。因为停车时间长，天气寒冷，司乘只能蜷缩在车上等候。

为积极做好延伸服务，在寒冷冬天里为司乘送去温暖，收费班长主动取来几个暖瓶，打满热水，送到每一辆车前。微笑着对司机说:“师傅天冷，喝杯热水暖暖吧，有什么需要随时找我们，我们会尽全力去帮您解决”。司机师傅们高兴地表示感谢:“太谢谢你们了！你们真是有心了啊！”

大雾无情，人有情，涞源北收费站全体职工在做好日常工作的同时，积极开展延伸服务，想司乘之所想，用心为司乘解决困难，用细致周到的服务，展张石高速风采。