“车突然故障，让我很着急，不知道该如何是好，你们这么尽心尽力的帮我，太感谢你们了！”值班站长刘红强连摆手说：“这是我们应该做的！”这是发生在保定北收费站的一幕温馨感人的场景。

11月20日上午，一辆小轿车因突发故障，在驶入收费车道后突然熄火。面对这一突发状况，发卡员对讲呼叫班长，王班长迅速行动，他们化身“推车侠”，帮助司机将车辆推出了车道，避免了交通拥堵。随后，他们又合力将车辆推至办公院内，询问后得知，该车在行驶过程中突然断电，无法启动。王班长初步检查后迅速判断可能是车辆老化或电瓶亏电所致，并主动提出帮助司机推车助力打火。

保定北收费站这样的推车修车之举已经成为常态，收费人员在立足本职工作的同时，始终秉承着“至亲至诚 乐善乐为”的服务理念，用自己的行动积极做好站口畅通和文明服务工作，全力保障过往车辆的安全快速通行。同时温馨提醒广大司乘朋友，一定在开车前认真检查车辆状况,确保出行安全。