2月13日下午，二班班长马光辉在执勤时发现一名司机从匝道走下来，特别着急的样子，收费班长马光辉赶紧跑过去询问发生什么，询问后得知，车辆因油表故障未及时察觉燃油耗尽，导致发动机熄火停滞。王先生多次尝试启动无果，后方车辆逐渐积压，现场通行受到影响。班长马光辉立即启动应急预案组织其他工作人员一起到匝道处帮助司机推车，将车辆推至安全区域。并为司机联系最近的加油站，协调购买燃油并送至现场。加油后车辆成功启动，司机得以继续行程。

       王先生握着工作人员的手连声道谢“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道要耽误多久。”同时对收费站高效的工作和热心服务给予了高度评价。曲阳东收费站全体员工积极开展“情满旅途”志愿服务，用实际行动帮助遇到困难的司乘人员，用点滴送温暖。