2月18日凌晨10分左右，顺平北收费一班刚完成接班工作，收费人员便留意到一名中年妇女从高速上缓缓走了下来，随后在站区门口徘徊，不愿离去。见状，收费人员迅速将情况报告给班长张政。

张政立即将妇女接到司乘休息室。在交流过程中，张政发现她不仅口齿不清，同时说话思维也较为混乱，怀疑精神方面存在问题。于是张政一边为她递上热水安抚其情绪，一边迅速拨打110报警电话。属地派出所接到报警后，通过大数据比对，确认该妇女为顺平台鱼乡的失踪人口。身份确认后，张政第一时间联系上了她的家人。3点40分左右，妇女家属赶到收费站顺利将她接走。

顺平北收费站在日常工作中始终坚持为司乘排忧解难的理念，用高度的责任感和服务意识，妥善处置各类事件，用实际行动诠释着张石高速人的职业素养与人文关怀，树立良好的行业形象。