2月24日上午，正值涞源北收费站收费二班当班，一辆黑色小型客车交完通行费驶出收费车道不远，车子不知何故在广场边侧停下，随后双闪灯亮起。当班班长陈冬梅见此情况，判断该车司机一定是遇到困难，于是立即赶到车前，询问车主原因。司机说，车胎被扎胎，虽然带有备胎但是由于没有相关经验不会更换，疏导员见状拿出修车工具为车主更换轮胎，在他熟练操作下轮胎很快换好，修车期间不忘教授车主换胎要点，避免下次遇到此类情况后束手无策，并提醒车主车辆备胎安全性能有限，应赶快找修车店将车胎补好。  被帮助车主及家人对收费人员的帮助表示十分的感谢。

      为司乘提供力所能及的帮助，涞源北收费站始终在坚持，积极开展各项延伸服务，为过往司乘人员提供良好的通行体验。