4月14日下午，一辆黑色越野车在收费站内广场突然出现故障，无法正常行驶，司机顿时陷入焦急之中。

值班班长刘坤发现情况后，迅速反应。带领副班长王浩第一时间赶到现场，他们合力帮助司机将故障车辆推移至外广场安全地带。随后，工作人员还协助司机联系了附近的修理厂，让司机能够尽快解决车辆故障问题。

此次帮助司机推车事件是满城收费站长期以来践行“至亲至诚，乐善乐为”服务理念的一个缩影。一直以来，满城收费站始终秉持着“急司乘之所急，需司乘之所需”的服务宗旨，积极主动为过往司乘排忧解难。无论是车辆故障、道路问询，还是其他突发状况，工作人员总是以热情的态度、专业的服务伸出援手，用实际行动诠释着责任与担当，不断提升司乘人员的出行体验，让过往司乘在旅途中感受到满满的温暖与关怀。