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张石高速曲阳东收费站:突发故障陷困境,暖心服务解难题
作 者:石丽
来 源:曲阳东收费站
添加时间:2025-06-10

“师傅,别着急!我们帮您一起推!”2025610日上午,曲阳东收费站出口发生了这样暖心的一幕:一辆小货车在缴纳完通行费后突然无法启动,司机急忙下车检测故障,经初步排查是因发动机故障导致车辆无法启动,堵住了后方车辆通行。面对司机焦急的眼神,收费员卜云霞迅速通知当班班长并安慰司机放松情绪,班长带领备岗人员拿起反光锥,一路小跑奔向故障车辆。此时正值车流高峰,若不及时处置,极易引发拥堵甚至二次事故。班长一边指挥同事在后方拦截车辆设置反光锥,一边与司机沟通推车方案:“您在车内控制方向,我们负责用力!”短短3分钟内,两人合力将车辆推至收费广场安全地带,车道恢复畅通。随后帮助司机联系了附近修理厂,叫来拖车进行下一步维修。司机感动得连声道谢:“这么热的天,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办!”协助推车只是小事,但背后是责任,在川流不息的车道上,曲阳东的收费员们用双手传递温暖,用行动诠释责任。他们不仅是“守门人”,更是“护航者”,在每一次弯腰推车中,彰显着交通人的初心与担当。正如司机张师傅所说:“他们推的不是车,而是老百姓的心!”

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