7月23日14点30分，暴雨倾泻而下，涞水东收费站下道口车辆有条不稳行进，一班收费员杨艳清发现一辆小货车停滞不前，立即上报当班班长李旺，李旺立即上前询问情况，司机师傅说打不着火了，正不知如何是好。李旺说：“您别急，把车推到安全区再检查，我们马上帮忙！”李旺立即用对讲机呼叫备勤人员：“赵德山，车道需要推车支援！”。备勤人员赵德山、张永军、郝志龙迅速到位冲进雨幕帮助司机推车。由于雨下的太大，即使打着伞，收费员们也被林成落汤鸡。货车被推至安全区后，李旺帮司机拨打附近修理厂电话。“太感谢了！这雨天要不是你们，我真不知道咋办……”司机感激的说，李旺笑说：“咱张石高速的服务，就是让司机师傅们安心！”

涞水东收费站全体职工始终秉承“以心服务 用心服务”的理念，做好本职工作的基础上，从身边小事开始，不断提升“窗口形象”，以实际行动彰显张石公司的企业精神。