8月28日晚8时30分，夜色渐浓，105 车道内一辆顺丰快递车突然故障熄火。司机多次尝试启动均无成效，看着停在车道中央的车辆，既担忧耽误后续交接班行程，又焦虑会引发后方交通拥堵，一时间手足无措。​

就在此时，保定北收费站三班员工王浩、韩梅香发现了这一紧急情况，立即快步上前查看。考虑到车道内停车存在安全隐患，两人迅速分工：王浩与司机一同在车后奋力推车，韩梅香则进入驾驶座精准把控方向，默契配合下，很快将快递车推出车道完成缴费，稳稳停至安全区域。​

安顿好车辆后，二人并未离开，而是主动协助司机检查车辆状况，并第一时间联系了附近的维修站，彻底解决司机的燃眉之急。面对收费站人员的热心帮助，司机连连道谢，不住称赞他们的专业与贴心。​

这样的暖心小事，在保定北收费站已是常态。多年来，收费站始终以 “至亲至诚，乐善乐为” 为服务理念，将责任心与耐心融入每一次服务中。全体员工用一次次及时援手、一个个温暖举动，践行着为广大司乘服务的承诺，全力保障站口秩序安全平稳，让过往司乘在旅途之中感受到实实在在的温暖。