2025年12月28日22时许，高速交警涞源中队将一名遇困高中生送至涞源北收费站，请求协助安置。经了解，该学生乘车时遭遇黑车司机恶意加价，被要求取消滴滴订单另行付费，协商未果后于涞源北服务区被强行赶下车，无奈求助交警。

时值收费四班值守，员工安海霞在安抚学生情绪的同时，得知其当晚未进食，立即将自备的饮料、吃食送至学生手中。随后，班组全体值守人员迅速行动，第一时间联系上学生父母，告知具体位置与学生现状，全程悉心陪伴照料、答疑解惑，同步指引家长接应路线。半小时后，收费人员核对身份无误，将学生安全移交至其父母手中，家长对班组暖心相助之举深表感激。

此次救助，涞源北收费站员工以群众需求为导向，用快速响应的担当、细致暖心的服务化解群众困境，充分展现了张石高速人履职尽责、为民服务的良好形象，切实将暖心服务落到实处，让高速服务既有力度更有温度。