4月18日上午，春光明媚，大北城收费站车流如织，一片繁忙景象。然而，就在下道口处，一辆小型客车突然熄火，任凭司机多次尝试启动，车辆始终无动于衷，无奈地停在了车道中央，无法移动。

司机焦急万分，额头沁出细密的汗珠——身后陆续有车辆驶来，鸣笛声渐起，情况愈发紧急。正当他手足无措之际，正在广场巡查的当班班长李晨骏发现了异常。他快步上前，俯身询问情况，得知车辆突发故障后，立即安抚司机情绪：“别着急，我们帮您想办法！”话音未落，李晨骏便迅速组织现场处置。为保障车道畅通、杜绝次生事故隐患，他二话不说，招呼同事一起合力将故障车推行至外广场安全区域。与此同时，他安排人员在车辆后方规范摆放隔离锥桶，警示后方来车减速避让；备岗人员则及时引导车流有序通行，短短几分钟内，车道便恢复了畅通。

将车辆推至安全地带后，李晨骏顾不上擦去额头的汗水，又主动帮司机联系了附近的汽修厂，并细心叮嘱：“一定要尽快排查故障原因，行车安全可马虎不得。”司机紧紧握住李晨骏的手，连连道谢：“要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了！太感谢了！”他对收费站工作人员的热情服务和高效处置赞不绝口，脸上也露出了如释重负的笑容。

急司乘之所急，解司乘之所难。大北城收费站工作人员用实际行动践行了“服务至上、安全第一”的工作理念，展现了高速公路一线人员良好的精神风貌和责任担当。在这个春意盎然的季节里，他们忙碌而温暖的身影，成为过往司乘心中一道最动人的风景线。