“太感谢你们了！”一位客车司机握着收费员的手连连道谢。此前，该司机驾车途经其他收费站时，ETC设备显示“无标签”，无法正常通行。经电话沟通后，于4月27日上午至黄家屯收费站进行现场解决。

工作人员到场后，耐心排查故障原因，指导司机完成设备注销、重新办理与安装调试。烈日下，工作人员反复协助拆卸、安装并激活设备，仅用半小时便顺利完成全部流程，让司机顺利踏上行程。这是黄家屯收费站高效处置ETC售后问题的一个缩影。

ETC服务不仅是通行保障，更是展现高速形象的重要窗口。黄家屯收费站下一步将持续深化“推广+服务”模式，不断优化售后服务流程，拓展服务渠道，以更专业、更暖心的服务，为广大司乘营造安全、便捷、舒心的出行环境。