4月30日20时10分左右，顺平北收费站收费三班班长刘建军正在前勤疏导限行车辆时，发现一辆白色轿车停在外广场路边，驾驶员正焦急查看车辆状况。看到这一情况后刘建军立即上前询问，经询问得知车辆轮胎不慎被扎破，驾驶员正手足无措。

得知事情原委后，考虑到夜间视线差、车辆停靠位置存在安全隐患，刘建军立即协助驾驶员将车辆移至安全区域，并从站内取来简易维修工具，与驾驶员一同更换备胎。经过十几分钟的努力，备用轮胎很快被换上。看着车辆恢复正常，驾驶员连连道谢，对收费站工作人员的暖心帮助表示由衷感谢。

此次服务不仅及时解决了司乘的燃眉之急，更展现了顺平北收费站“为民服务”的初心，用实际行动践行了张石高速文明服务的良好传承，让司乘在深夜感受到了高速人的温暖。