5月24日下午14时10分许，保定北收费站收费三班正常在岗值守，工作人员在入口车道巡查时，发现一名神志异常人员逗留徘徊。该人员身处车流密集通行区域，不仅自身人身安全无法保障，也给站点通行秩序带来安全隐患。 

发现情况后，当班班长崔金建、副班长王浩立刻上前，放缓语气耐心沟通安抚，稳定对方情绪。考虑到人员身体与精神状态特殊，班组人员贴心送上食物与饮用水，细心给予生活照料，全程贴心陪伴，规避各类突发危险。 

为妥善处置现场情况、保障人员安全，工作人员第一时间拨通报警电话，清晰详实向辖区派出所报备现场状况。警务人员到场后，站点工作人员积极配合开展信息核验，依规完成人员交接手续，顺利将走失人员移交公安部门，交由专业人员后续安置处置。

保定北收费站全体员工将继续秉持为民服务初心，在做好收费保通工作的同时，主动传递温情善意，用心守护道路通行平安。