6月16日下午，涞源东收费站二班在岗执勤时，一辆货车异常停靠在收费外广场，收费员徐景辉发现后，第一时间将情况上报收费班长。班长郝仕儒闻讯迅速带领备勤人员尹明钰赶赴现场。郝仕儒主动与货车司机沟通，得知车辆水箱出现故障，司机已联系周边维修厂，需在现场等候检修。为消除广场通行安全风险，尹明钰迅速摆放隔离锥，划定安全警戒区域，有效避免过往车辆剐蹭事故发生。等候维修期间，站内工作人员热情邀请司机前往司乘之家短暂休憩，舒缓其焦急心情，细致周到的服务获得司乘认可。

涞源东收费站全体职工坚守服务初心，立足收费岗位，时刻关注司乘出行难题，主动靠前提供帮扶，以热忱贴心的便民服务化解司乘出行困扰，充分展现收费窗口良好的服务形象。