7月14日下午，一辆货车异常停靠在涞源东收费站内广场，收费三班班长肖波巡查时及时发现，第一时间上前问询，得知车辆轮胎破损无法正常行驶，司机已联系维修人员到场处置。

为防范二次事故，肖波迅速在故障车辆周边摆放隔离锥，划定安全警戒区域，疏导过往车辆有序通行。同时贴心引导司机前往司乘之家临时等候休息，缓解等候期间的焦躁情绪。

此次暖心处置，涞源东收费站工作人员立足收费岗位，认真履行为民服务职责，用细致举措为司乘排忧解难，彰显收费站良好的窗口形象。